রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

786bb-এ আপনার আস্থা আমাদের ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি আমাদের শর্তাবলী, আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন কেন নিরাপদ। স্থানীয় আইনের অধীনে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা এনক্রিপশন২৪/৭ সহায়তা
786bb আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

786bb-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ উভয়ই এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং OTP শুধুমাত্র আপনিই জানেন। ডেটা ধারণ এবং অ্যাক্সেস আমরা স্থানীয় নিয়মের অধীন রাখি এবং কোনো অনুরোধে তথ্য প্রকাশ শুধু আইনি নির্দেশ…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন মানদণ্ড ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার পাসওয়ার্ড, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অনলাইনে অসুরক্ষিত থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া করি না এবং সব নীতি স্বচ্ছভাবে জানাই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা উচ্চ পরিমাণ লেনদেনে আমরা OTP বা অন্যান্য যাচাইকরণ চাই যাতে শুধু আপনি আপনার টাকা ব্যবহার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইনের সময়সীমা অনুযায়ী রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পেতে পারেন এবং সেগুলি সঠিক কি না তা যাচাই করতে পারেন।

নিয়ন্ত্রক যোগাযোগ

আইন-বাধ্যতামূলক অনুরোধে আমরা তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছে এবং আপনাকে জানাই যে এটি ঘটেছে।

সহায়তা ও পরামর্শ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কথা বলতে আমরা সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আমাদের দল আপনার উত্তর দেয়। প্রতিটি অনুরোধ আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে পরিচালনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণ ব্যবসায়িক ঘণ্টায় তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পান।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। সব আইনি অনুরোধ ডকুমেন্টেশনের সাথে গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার আইনি তথ্য বা পরিচয় আপডেট করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

বাংলাদেশে আমাদের সেবা শুধুমাত্র সেই সকল ব্যবহারকারীদের জন্য যারা তাদের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনত প্রাপ্তবয়স্ক এবং যোগ্য। খাতা খোলার সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ভার্সন আমাদের সিস্টেমে থাকে যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি অ্যাক্সেস পেতে না পারে।

সম্পূর্ণভাবে। বাংলাদেশের পেমেন্ট নিয়মের অধীন, আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধু 786bb এবং আপনার ব্যাংকের মধ্যে যোগাযোগ ঘটে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সব উত্তোলন সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

আমরা আপনার যে অঞ্চলে আছেন সেই স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। বাংলাদেশে আমাদের সেবা স্থানীয় প্রবিধান এবং আন্তর্জাতিক মান উভয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং 'আমার তথ্য' বা 'পরিচয় সেটিংস'-এ ক্লিক করুন। সেখান থেকে আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ দেখুন বা আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণ সঠিক। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য শেয়ার করি এবং সেটি স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথেই সীমাবদ্ধ।